Odgovorjeni na pogosta vprašanja
Pogosto zastavljena vprašanja
Da, vse naše umetne jelke so izdelane iz visoko kakovostnih in nestrupenih materialov, ki so varni za uporabo v vašem domu.
Seveda! Ponujamo enoletno garancijo na vse naše umetne jelke. Če naletite na kakršno koli napako v izdelavi, se obrnite na našo službo za podporo strankam.
Umetne jelke so zelo enostavne za vzdrževanje. Priporočamo, da jelko občasno obrišete s suho krpo, da odstranite prah. Hranite jo v suhem in hladnem prostoru izven neposredne sončne svetlobe.
Naše umetne jelke so namenjene predvsem za notranjo uporabo. Če želite jelko postaviti zunaj, se prepričajte, da je na mestu, ki je zaščiteno pred vremenskimi vplivi.
Večina naših naročil je dostavljenih v 3-5 delovnih dneh. V času praznikov lahko pride do manjših zamud pri dostavi.
Da, če z vašim nakupom niste zadovoljni, lahko izdelek vrnete v 14 dneh od dneva prejema. Prosimo, da izdelek vrnete v originalni embalaži.
Da, ponujamo različne velikosti umetnih jelk, od manjših namiznih modelov do večjih modelov za vašo dnevno sobo.
Vsaka naša jelka je priložena s podrobnimi navodili za postavitev. Večinoma je postopek zelo preprost in ne zahteva uporabe orodij.
Nekateri naši modeli vključujejo prednameščene lučke. Okraske prodajamo ločeno, da lahko vsak kupec prilagodi izgled jelke po svojem okusu.